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陈年:电子商务的本质是体验!

文章出处: │ 网站编辑: │ 发表时间:2016-08-25 11:30 我要分享

经济观察报:从卓越网到我有网再到现在的凡客诚品,你一直都在电子商务的行业之内,似乎不愿意离开,是因为你对这个行业有感情呢,还是因为你相信电子商务的未来?

陈年:其实就是因为经验。我的个人经验,就在电子商务,过去那么多年的经验积累,为什么不利用?我的团队,经历过卓越网的锻炼,又跟随我做过我有网,他们也跟着我成长为一批对中国电子商务最有经验的团队,我当然要继续在电子商务的行业中奋斗下去。

经济观察报:从你过往的经历来看,从主编到做卓越网是很自然的,而这一次选择服装行业作为切入点,就有点令人惊讶了。

陈年:起初的确是因为受到PPG模式的启发。我记得是2007年夏天,雷军注意到了PPG这种利用互联网进行男式衬衫直销的模式,我们觉得这种方式很创新,就对它进行了研究。最后我们发现,PPG的模式为我们指明了一个新的方向,开创了一个能在互联网上进行销售的新的门类。它和我们过去做卓越网相比,有着很大的优势。

经济观察报:你是说PPG模式比卓越模式优越?表现在什么地方?

陈年:很简单,首先,它利于物流,服装很轻而书很重。其次,服装业的毛利率比书高。卖书的毛利率最多不过百分之十几,而卖服装的毛利率则高得多。还有最重要的一点是,我可以做一个我自己的品牌。当然,你也可以说卓越也是一个品牌,但卓越首先是一个平台,它对于在这个平台上进行销售的产品,不拥有话语权。

经济观察报:像卓越这样的平台品牌,也没什么不好的啊?

陈年:对,它没什么不好。但是我们必须要认识到,所谓卓越的模式,简单地说就是亚马逊的模式,在美国的情况中所有的时间点都是正确的。我们看见一个企业的成功,并不仅仅是说团队怎么聪明就行了,它需要天时地利人和,需要有很多因素去促成。我觉得我挺聪明的,可是我做我有网就失败了,这就说明,聪明不是唯一一个条件。我有网的模式对不对呢?对的。但是它错在它不应该在那个时候诞生。所以,我们回过头去看亚马逊的时候,它里面所有的时间点都是正确的。它在1994年的时候酝酿,1997年上市,在互联网第一轮高潮的时候,它拿到了足够的资金储备,去让它培养了这个市场。这个钱是我们无法想象的,拿着40亿美金的钱去过冬。在第二轮互联网跑起来的时候,它又及时地盈利了,因为它的培养期结束了。同样的事情拿到中国来做,遇到的难题挺多的。我们在卓越网,前后加起来有800万美金,800万美金和40亿美金是不可比的,而且中国从各个方面的条件来说,落后于美国很多,尤其是传统行业的整合,它成本极高。

经济观察报:那你是不是觉得,中国的电子商务在过去这几年的时间点,都踩得不对?

陈年:任何一个市场的成熟,都需要一个很长的培育过程。在这个过程里,所有先行尝试的公司都得在里面熬着。而在中国,目前来看也许还没有一个巨大的力量,能够冲破这个瓶颈。

经济观察报:但是从淘宝网的爆炸性增长来看,是不是可以说,中国的电子商务在C2C上首先冲破了瓶颈呢?

陈年:淘宝网它是人民战争。我觉得它很切中要害的一点是,它做了一个很大的平台,让那么多人去上面做小生意。很多人去淘宝,为的就是买更便宜的东西,这是C2C网站的优势,但是B2C网站不能这么做。你不可以在B2C网站上卖没有品质保证的东西。

经济观察报:那凡客诚品在2007年10月诞生,又是踩到了哪一个时间点上了呢?

陈年:从PPG的成功上,我们除了看到一个新的利用互联网的直销模式的成功之外,也看到了中国服装业的一些东西,那就是中国的服装其实不缺设计,缺的是品位和品牌。PPG的衬衫设计很简约,牛津布的衬衫领口后面,就写着oxford这个单词,表明它是牛津布的,可是我一度因此以为这是一个外国的品牌。很多时候,中国传统的服装品牌,从品牌的名字到定位,都很土,那些东西和我们自己的品位是冲突的,所以我们不得已去选择洋品牌。凡客诚品产生的这个时间点,正好是在中国,有审美要求的这个阶层诞生了,就是中产阶级。

经济观察报:很多人喜欢凡客诚品,除了品质之外,很重要的一点是凡客诚品的衣服价格比较低。便宜是凡客诚品成功的最大要素吗?或者说,什么是一个服装品牌成功的核心竞争力?

陈年:一个服装品牌的核心竞争力是准确判断属于自己的市场。是的,凡客诚品很便宜,可是为什么我们能够做到这么便宜?因为我们代表了先进生产力。我们没有了渠道,互联网就是一个最好的渠道,我们没有物理店铺,而网站是一个可以24小时开门下单的店铺。我们注意到,在我们网站上下单的时间,一天24小时,没有一个时间段是空白的,这在传统的服装店面,根本做不到。这就决定了我们可以以一种行业颠覆者的姿态出现。我要把原本卖五六百的东西卖成100,这就是颠覆。前段时间举行了服装行业论坛,我也去参加了,我说我的东西都是在成本的基础上加1.2倍,比如100元出来的东西我就敢120元卖,下面那些传统的服装企业就骂我。因为他们至少也要加5倍。但是我把最好的东西、最好的体验都给了用户,把中间的水分都拧干了,这就是先进生产力。

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